Lancement du Citizen Support Portal à Rodrigues

S.A.J : « Je salue la volonté de l’Assemble Régionale de Rodrigues de vouloir faire encore plus pour les rodriguais et rodriguaises »

C’est aujourd’hui vendredi 13 octobre que l’honorable Sir Anerood JUGNAUTH, GCSK, KCMG, QC, Ministre Mentor et Ministre de la Défense et de Rodrigues à officiellement lancer le projet Citizen Support Portal dans l’ile Rodrigues, au Centre de la Jeunesse et de la Famille d’Anse aux Anglais, en présence du Chef Commissaire Serge Clair et de M. Sherry Singh, C.E.O de Mauritius Telecom.
La mise en place de ce portail à Rodrigues s’insère dans le cadre des efforts continus du Gouvernement d’élargir l’espace démocratique et de permettre aux citoyens de contribuer dans la modernisation du pays.
Ce nouveau Portail, créé spécifiquement pour Rodrigues, vient aussi accentuer l’Autonomie en offrant une plateforme à la population Rodriguaise pour dialoguer directement avec l’Administration Régionale Rodriguaise et façonner les politiques régionales.

Dans son discours de circonstance, Sir Anerood JUGNAUTH, GCSK, KCMG, QC,  a salue la volonté de l’Assemble Régionale de Rodrigues de vouloir faire encore plus pour les rodriguais et rodriguaises 

 

Une promesse réalisée de la plus belle manière

Le Chef Commissaire Louis Serge CLAIR, GCSK, avait, lors de son dernier discours du budget, souhaité l’établissement d’un « Complaint Desk » au niveau de son bureau avant fin Janvier 2018. 
Comme l’a bien souligné M. Sherry SINGH, CEO de Mauritius Telecom, le lancement du Citizen Support Rodrigues vient matérialiser se souhait car cette plateforme digital offre des avantages qui vont au delà de la pure réception des complaintes. Le citoyen Rodriguais pourra partager ses craintes, mais aussi suggestions avec l’Assemblée Régionale sans nécessairement avoir a y venir en personne. Le portail permettra aussi de 

• promouvoir une île encore plus verte en encourageant une interaction « paperless » du citoyen avec les autorités,

• promouvoir plus de transparence et de confiance puisque le citoyen peut accéder au système 24 heures sur 24, sept jours sur sept et suivre le progrès de sa demande,

• permettre à l’Assemblée Régionale Rodriguaise de revoir les décisions politiques en se basant sur les doléances et suggestions enregistrées sur le Portail

• rendre les différentes Commissions réactives et responsables 

• harmoniser et de rationaliser les procédures des différentes Commissions.

 

Appel à l’engagement citoyen 
Le Chef Commissaire Louis Serge CLAIR, GCSK, dit accueillir les requêtes et suggestions des Rodriguais de manière constructif car, dit-il, tout le monde doit travailler ensemble pour consolider l’autonomie. Il a aussi lancé un appel aux fonctionnaires qui seront au centre de la machinerie pour  apporter des solutions aux requêtes des citoyens.

 

Comment ça marche ?
Le citoyen peut accéder au site www.rra.csu.mu par un ordinateur ou un téléphone portable pour partager sa requête. Si la personne n’a pas accès à l’internet, elle pourra se rendre dans l’une des 20 Citizen Support Corners de l’île où un officier sera présent pour l’aider, en cas de besoin.
Pratique et facile à utiliser, le site envoie automatiquement vos demandes au bureau du Chef Commissaire. Vous recevrez une confirmation par SMS sur votre téléphone portable une fois que votre demande est enregistrée.

 

Partenariat gagnant
Rappelons que ce projet est une initiative du Bureau du Premier Ministre qui a été développé et conçu sur mesure  par Mauritius Telecom pour Rodrigues.